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公關禮儀及魅力溝通
更新時間:2012/11/6 點擊:5324次


公關禮儀及魅力溝通

 

課程目標:

1、塑造自信而優雅的職業形象和氣質,在表達對他人尊重、理解的同時展示自身良好素質和魅力,博得對方的認可和歡迎。

2、在良好禮儀的基礎上掌握與人溝通的基本原則和技巧,以及在職場、商場不同情境、場合的具體應用。 

教學方法:

大班制,三合一動法。

 

課程周期:

    2天,10課時,周末班。每月兩期,隨報隨學。

 

課程內容:

1、為什么要學習和注重禮儀?為什么說很多職場人士敗在禮儀而不自知?

2、禮儀真的威力無比嗎?

3、究竟何為禮儀(對內、對外、對人、對事)? 

4、良好儀表和禁忌。怎樣才算儀表堂堂?

5、良好儀態和禁忌。坐有坐相,站有站相。

6、不僅僅是“禮節性”的禮節。禮節何其多,真尊有幾何?

7、送禮有一套——讓對方千萬次地說“下不為例”。

8、電話怎么打?如何打、接、轉、濾、留、掛?

9、如何拜訪和接待來訪?

10、介紹有先后,如何皆大歡喜?

11、小小名片怎么遞?怎么接?

12、說得越多越好嗎?如何洗耳恭聽?

13、得罪不起的人。別碎嘴。職場還有哪些潛規則?

14、如何把握非禮勿視、非禮勿聽、非禮勿言、非禮勿動的尺度?

15、人際溝通的基本原則是什么?
16、人際溝通的基本技巧有哪些?肢體語言如何配合?
17、職場溝通需要注意哪些問題?
18、商場溝通需要注意哪些問題?
29、一對多、多對一、多對多如何溝通?
20、如何發揮公眾演說的感染力?如何培養公眾演講能力?
21、成功銷售自己,邁向輝煌人生!



 

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